Droit de rétractation

Formulaire en ligne conforme à l'article L221-21-1 du Code de la consommation

Votre droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter de votre achat en ligne, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter du lendemain de la réception de votre commande (ou du dernier article en cas de livraison fractionnée).

Qui peut utiliser ce formulaire ?

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs particuliers (personnes physiques agissant à titre privé, hors cadre professionnel). Les achats effectués au nom d'une entreprise ou avec un numéro de TVA intracommunautaire sont exclus de ce droit.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, certains produits sont exclus, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (impressions sur mesure, découpes spécifiques, formats non-standard commandés sur devis). En cas de doute, contactez-nous avant de soumettre ce formulaire.

Effets et remboursement

En cas de rétractation valide, afficheo vous remboursera l'intégralité des sommes versées (produit + frais de livraison aller au tarif standard) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande ou de la reprise des produits. Le retour est à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Contact

AFFICHEO SAS — 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Tél. : 01 84 16 14 64 (lun.–ven. 9h–18h) — Email : contact@afficheo.fr

Formulaire de rétractation en ligne

Ce formulaire est réservé aux consommateurs particuliers. Si vous avez acheté au nom d'une entreprise (numéro SIRET, TVA intracommunautaire), le droit de rétractation légal ne s'applique pas. Pour toute demande commerciale, contactez-nous directement.

À l'attention de : AFFICHEO SAS — 47 rue Vivienne, 75002 Paris — Tél. 01 84 16 14 64 — contact@afficheo.fr

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Attention : la réception semble dater de plus de 14 jours. Vérifiez votre date avant de continuer.

Désignation du ou des produits concernés *

Veuillez indiquer le(s) produit(s) concerné(s).

Motif de la rétractation (facultatif)

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens mentionnés ci-dessus, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Je confirme agir en tant que consommateur particulier (non professionnel) et que ma commande n'a pas été effectuée au nom d'une entreprise.